Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną · obowiązuje od 5 września 2026 r.

Regulamin

§ 1. Usługodawca i usługi

1. Usługodawcą jest Castomo prosta spółka akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, ul. Powstańców Śląskich 5/212, 53‑332 Wrocław, KRS 0001188843 (Sąd Rejonowy dla Wrocławia‑Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS), NIP 8993033031, REGON 542471636, kapitał akcyjny 100 000,00 zł, e‑mail: hello@castomo.com.
2. Serwis dostepnosc2025.pl udostępnia: (a) treści informacyjne o dostępności cyfrowej i przepisach; (b) bezpłatną analizę jednej strony internetowej („Analiza darmowa”); (c) płatną analizę wielu stron serwisu („Analiza serwisu”); (d) formularz kontaktowy.
3. Treści informacyjne nie stanowią porady prawnej. Cytaty z aktów prawnych są przytaczane w dobrej wierze; wiążące jest brzmienie opublikowane w Dzienniku Ustaw i Dzienniku Urzędowym UE.

§ 2. Analiza darmowa

1. Użytkownik podaje adres publicznie dostępnej strony. Usługodawca otwiera ją w przeglądarce, wykonuje pomiary i sprawdzenia opisane na stronie „Sprawdź stronę” i udostępnia raport pod unikalnym adresem przez 90 dni.
2. Analiza darmowa nie wymaga rejestracji ani podania danych. Podanie adresu e‑mail jest dobrowolne i służy wysłaniu linku do raportu.
3. Limity: 3 analizy na minutę i 20 na dobę z jednego adresu IP; ten sam adres strony w ciągu 10 minut zwraca istniejący raport.
4. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do analizowania podanej strony lub że strona jest publicznie dostępna. Usługodawca może odmówić analizy adresów w sieciach prywatnych, stron blokujących roboty oraz w razie nadużycia.
5. Raport jest wynikiem automatycznym: nie sprawdza wszystkich kryteriów WCAG i nie stanowi oceny zgodności w rozumieniu art. 32 ust. 1 ustawy z 26 kwietnia 2024 r. Sekcja „nie sprawdzono” wskazuje reguły, których nie zastosowano.

§ 3. Analiza serwisu — zamówienie i płatność

1. Analizę serwisu zamawia się z poziomu raportu Analizy darmowej, podając liczbę stron i adres e‑mail. Cena: 1 EUR netto za stronę; maksymalnie 200 stron w jednym zamówieniu (większe — indywidualnie).
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Usługodawca potwierdza przyjęcie e‑mailem i wystawia fakturę (EUR lub PLN po kursie NBP). Umowa jest zawarta z chwilą potwierdzenia; analiza rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
3. Strony do analizy pochodzą z mapy witryny i z przejścia serwisu po linkach; Użytkownik może wskazać własną listę. Strony, których nie udało się wyrenderować, nie są liczone.
4. Raport z każdej strony zawiera instrukcje naprawy i jest dostępny pod linkiem przez 90 dni; na życzenie Usługodawca przekazuje raport w formie pliku.
5. Konsument (osoba fizyczna zamawiająca poza działalnością gospodarczą) ma prawo odstąpić od umowy w 14 dni; zamawiając rozpoczęcie analizy przed upływem tego terminu, wyraża zgodę na jej wykonanie i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu traci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

§ 4. Reklamacje i skargi

1. Reklamacje dotyczące usług: e‑mailem na hello@castomo.com lub pisemnie na adres siedziby. Odpowiadamy w 14 dni.
2. Skargi na niezapewnianie dostępności serwisu (art. 35–37 ustawy z 26 kwietnia 2024 r.): tym samym kanałem, z treścią wskazaną w art. 36. Odpowiadamy w 30 dni; szczegóły w Deklaracji dostępności.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (m.in. platforma ODR Komisji Europejskiej, wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej, rzecznicy konsumentów).

§ 5. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada staranności, by pomiary były rzetelne, ale nie gwarantuje, że strona bez zastrzeżeń w raporcie spełnia wszystkie wymagania prawne — część kryteriów wymaga oceny człowieka.
2. Usługodawca nie odpowiada za niedostępność analizowanej strony, jej zmiany po analizie ani za decyzje podjęte na podstawie raportu przez osoby trzecie.
3. Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wartości zamówienia. Ograniczenia nie dotyczą konsumentów w zakresie, w jakim przepisy na to nie pozwalają.

§ 6. Informacja o dostępności usługi (art. 32 ust. 2 pkt 1 ustawy)

1. Usługa jest świadczona przez stronę internetową zaprojektowaną zgodnie z WCAG 2.2 AA z elementami AAA, z trzema motywami (jasny, ciemny, wysoki kontrast), czytaniem treści na głos, obsługą klawiaturą i czytnikami ekranu.
2. Informacje niezbędne do korzystania z usługi, stan zgodności, znane ograniczenia, data ostatniej oceny zgodności i kanały skarg są opisane w Deklaracji dostępności, stanowiącej część niniejszego regulaminu.
3. Alternatywny sposób skorzystania z usługi: zamówienie analizy e‑mailem na hello@castomo.com z podaniem adresu strony.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie; w sporach z konsumentami stosuje się przepisy chroniące konsumenta w państwie jego zamieszkania w zakresie, w jakim są korzystniejsze.
3. Zmiany regulaminu publikujemy na tej stronie z datą; do zamówień złożonych wcześniej stosuje się regulamin z dnia zamówienia.