Ustawa z 26 kwietnia 2024 r. · Dz.U. 2024 poz. 731 · wdraża dyrektywę (UE) 2019/882
Sprawdź, czy Twoja strona jest dostępna
Od 28 czerwca 2025 r. Twoja strona, sklep i aplikacja muszą być dostępne.
Polski Akt o Dostępności obejmuje sklepy internetowe, bankowość, telekomunikację, e‑booki i transport, a przez nie — praktycznie każdą stronę, na której konsument coś kupuje lub załatwia. Tu znajdziesz ustawę rozłożoną na artykuły, konsekwencje dla właściciela strony i darmową analizę wykonaną w prawdziwej przeglądarce.
Sprawdź swoją stronę za darmo Czytaj ustawę artykuł po artykule
Kogo dotyczy — i w jakim zakresie
Ustawa nie mówi „każda strona internetowa”. Mówi: określone usługi świadczone konsumentom (art. 3 ust. 2), a w ich ramach — strony i aplikacje. W praktyce granica przebiega inaczej, niż większość właścicieli sądzi. Każdy z czterech przypadków ma własną stronę.
Zwykłe strony firmowe
Wizytówka, blog, portfolio, strona usługowa. Kiedy ustawa je obejmuje, kiedy nie — i dlaczego „nie obejmuje” nie znaczy „nie dotyczy”.
Sklepy i handel elektroniczny
Art. 18: identyfikacja, bezpieczeństwo, płatność i podpis muszą być dostępne. Koszyk, checkout, konto, regulamin. Największa grupa objęta ustawą.
Strony publiczne
Urzędy i instytucje podlegają odrębnej ustawie z 2019 r. i WCAG 2.1 AA od dawna. Co zmienia PAD i gdzie oba reżimy się nakładają.
Banki, telekomy, transport, e‑booki, media
Usługi wymienione z nazwy w art. 3 ust. 2 z dodatkowymi wymaganiami w art. 13–17.
Co ustawa naprawdę wymaga
Cztery zasady, które ustawa powtarza przy każdej usłudze (art. 12 ust. 2 pkt 3): postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i kompatybilność. To dokładnie cztery filary WCAG. Ustawa nie przywołuje WCAG z nazwy — robi to przez normę EN 301 549, która WCAG cytuje w całości.
„W ramach oferowania i świadczenia usług zapewnia się: […] jednolitość stron internetowych i aplikacji mobilnych przez zapewnienie ich postrzegalności, funkcjonalności, zrozumiałości i kompatybilności.”
Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarczeUstal, czy jesteś usługodawcą w rozumieniu ustawy
Czy świadczysz konsumentom jedną z usług z art. 3 ust. 2? Czy jesteś mikroprzedsiębiorcą (art. 4 pkt 1)? Od tego zależy wszystko dalej. Test w pięciu pytaniach.
Przeprowadź ocenę zgodności i ją udokumentuj
Art. 32 ust. 1 nakazuje ocenę zgodności usługi. Nie ma wzoru; jest praktyka: audyt WCAG 2.1 AA (coraz częściej 2.2) z listą niezgodności i planem naprawy. Nasz analizator to pierwszy krok, nie ostatni.
Opublikuj informację o dostępności
W regulaminie lub równoważnym dokumencie: jak usługa spełnia wymagania (art. 32 ust. 2 pkt 1). To najczęściej brakujący element — i najłatwiejszy do sprawdzenia przez organ.
Uruchom kanał skarg i pilnuj terminów
Konsument może złożyć skargę pisemnie, ustnie lub elektronicznie (art. 37 ust. 1). Masz 30 dni na odpowiedź; milczenie oznacza uznanie żądania (art. 37 ust. 4).
Napraw i utrzymuj
Dostępność to właściwość usługi, nie jednorazowy projekt. Każda nowa podstrona, banner i formularz może ją zepsuć. Powtarzaj analizę po każdej większej zmianie.
Technika, którą trzeba rozumieć
WCAG 2.1 i 2.2
Czym są kryteria sukcesu, poziomy A/AA/AAA, co znaczy „AA” w praktyce i które kryteria psują się najczęściej.
EN 301 549
Norma zharmonizowana, przez którą WCAG wchodzi do ustawy. Rozdział 9 to strony, 10 — dokumenty, 11 — aplikacje.
ARIA
Role, stany i właściwości dla czytników ekranu. Pierwsza zasada ARIA: nie używaj ARIA, jeśli HTML wystarczy.
Czytniki ekranu i technologie wspomagające
NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack, sterowanie głosem i klawiatura — kto naprawdę czyta Twoją stronę i jak to sprawdzić samemu.
Wideo, audio i PDF
Napisy, transkrypcje, audiodeskrypcja i dokumenty do pobrania. Trzy miejsca, w których dostępność wycieka mimo poprawnego kodu.
Testowanie: automat i człowiek
Dobór próby, protokół testu ręcznego, co wykryje narzędzie, a czego nie wykryje nigdy — i co z tego zostaje w dokumentacji.
Dane strukturalne, JSON‑LD, rich snippets
Schema.org nie jest wymogiem ustawy — ale te same dane, które dają rozszerzone wyniki w Google, dają też czytnikom ekranu strukturę.
Czego szuka analizator
Otwieramy Twoją stronę w prawdziwej przeglądarce na komputerze (1280 px), telefonie (390 px) i przy szerokości 320 px, wykonujemy zrzuty ekranu i mierzymy to, czego nie widać w kodzie: rzeczywisty kontrast po nałożeniu tła, ukryte elementy fokusowalne, animacje, wielkość celów dotykowych. Kod sprawdzamy osobno: język, tytuł, nagłówki, alternatywy obrazów, etykiety pól, nazwy przycisków, role ARIA, duplikaty identyfikatorów, tabele. Do tego dochodzą reguły z samej ustawy: czy jest informacja o dostępności (art. 32), kanał kontaktu do skarg (art. 37), czy strona jest sklepem (art. 18).
za darmo Jedna strona
- wynik 0–100 i status wobec ustawy
- każde znalezisko z lokalizacją w kodzie
- co działa dobrze
- zrzuty ekranu komputer/telefon
- lista innych podstron, które trzeba sprawdzić
- link do raportu ważny 90 dni
1 zł za stronę Cały serwis
- wszystko z wersji darmowej dla każdej strony
- instrukcja naprawy każdego problemu
- zmierzone kolory przy błędach kontrastu
- koszyk, logowanie, checkout, formularze
- zbiorcza lista priorytetów
- możemy to naprawić za Ciebie
Najczęstsze pytania
Mam zwykłą stronę firmową bez sklepu. Czy ustawa mnie obowiązuje?
Wprost — najczęściej nie: ustawa obejmuje usługi z art. 3 ust. 2, a „strona informacyjna” nie jest jedną z nich. Ale jeśli na stronie da się zawrzeć umowę (rezerwacja, zapis na kurs, zamówienie z płatnością), to jest to usługa handlu elektronicznego w rozumieniu art. 5 pkt 32. Szczegóły i przykłady.
Jestem mikroprzedsiębiorcą. Jestem zwolniony?
Z obowiązków dotyczących usług — tak (art. 4 pkt 1). Mikroprzedsiębiorca to firma zatrudniająca mniej niż 10 osób i o obrocie lub sumie bilansowej do 2 mln euro rocznie. Zwolnienie nie obejmuje produktów i nie chroni przed roszczeniami z innych przepisów. Więcej o mikroprzedsiębiorcach.
Czy WCAG 2.1 AA wystarczy?
To jest dziś praktyczny punkt odniesienia — norma EN 301 549 przywołuje WCAG 2.1 AA, a organy nadzoru nie mają innego miernika. Ustawa formalnie wymaga zgodności z normą zharmonizowaną przywołaną w Dzienniku Urzędowym UE (art. 20), której dla EAA jeszcze nie ma. Rozsądny cel: WCAG 2.2 AA. Dlaczego.
Kto kontroluje sklepy internetowe?
Organem nadzoru rynku dla usług handlu elektronicznego jest minister właściwy do spraw informatyzacji (art. 38 ust. 3 pkt 2); całość koordynuje Prezes Zarządu PFRON, do którego każdy może złożyć zawiadomienie (art. 67). Cała ścieżka: skarga → zawiadomienie → kontrola → kara.