Technik · Medien und Dokumente · WCAG 1.2 und EN 301 549 Kap. 10
Video, Audio und PDF — drei Stellen, an denen Barrierefreiheit ausläuft
Eine Website kann ein Code-Audit bestehen und trotzdem unbenutzbar sein, weil der wichtigste Inhalt in einem Video ohne Untertitel oder in AGB als Scan steckt. Medien und Dokumente haben eigene Kriterien: WCAG 1.2 für Medien, Kapitel 10 der EN 301 549 für Dateien, die keine Webseite sind. Beides lässt sich in weniger als einer Stunde prüfen, und beides kostet später mehr als sofort richtig gemacht.
Medien: was WCAG genau verlangt
| Kriterium | Stufe | Gilt für | Was zu liefern ist |
|---|---|---|---|
| 1.2.1 | A | reines Audio (Podcast) oder Video ohne Ton | Texttranskript; bei stummem Video eine Textbeschreibung oder eine Tonspur |
| 1.2.2 | A | Aufzeichnung mit Bild und Ton | Untertitel — synchron, korrigiert, mit Sprecherkennzeichnung |
| 1.2.3 | A | Videoaufzeichnung | Audiodeskription oder eine vollständige Textalternative |
| 1.2.4 | AA | Livestream | Live-Untertitel (Respeaking oder Schriftdolmetschen; Automatik allein genügt selten) |
| 1.2.5 | AA | Videoaufzeichnung | Audiodeskription — hier befreit eine Textalternative nicht mehr |
| 1.4.2 | A | Ton, der von selbst startet und länger als 3 s läuft | Möglichkeit, ihn unabhängig von der Systemlautstärke zu stoppen oder stummzuschalten |
Stufe AA — die von der Norm verlangte — bedeutet praktisch: Untertitel für alles mit Ton, Transkripte für Podcasts, Audiodeskription für Video, dessen Bild Inhalt trägt. Ein Film, in dem die Stimme alles sagt, was zu sehen ist, braucht keine Audiodeskription; eine Anleitung mit „bitte hier klicken“ braucht sie.
Untertitel, Transkript, Audiodeskription — keine Synonyme
Untertitel
Synchroner Text der Rede und bedeutungstragender Geräusche („[Glas zerbricht]“), mit Angabe, wer spricht. Für gehörlose Menschen — und für alle, die ohne Ton schauen, also für den größten Teil des mobilen Traffics.
Eingebrannt vs. separat
Ins Bild eingebrannte Untertitel lassen sich nicht abschalten, durchsuchen oder in Braille lesen. Richtig ist eine separate .vtt- oder .srt-Datei über <track kind="captions">.
Transkript
Der vollständige Text der Aufnahme als Seite oder Datei neben dem Player. Die einzige Form, die für taubblinde Menschen zugänglich ist — und nebenbei die einzige, die eine Suchmaschine indexiert.
Audiodeskription
Eine zusätzliche Sprecherspur für das, was man nicht hört: wer hereinkam, was das Diagramm zeigte, was auf dem Bildschirm erschien. Die günstigere, auf Stufe A zulässige Variante: eine vollständige Textalternative des Ablaufs.
Automatische YouTube-Untertitel ohne Korrektur erfüllen 1.2.2 nicht — die Norm spricht von korrekten Untertiteln, nicht vom Versuch. Ein vernünftiger Ablauf: Die Maschine schreibt die erste Fassung, ein Mensch korrigiert Eigennamen, Zahlen, Zeichensetzung und Zeilenumbrüche. Das sind meist eine Viertelstunde je zehn Minuten Material.
Auch der Player ist eine Oberfläche
- Jede Schaltfläche hat einen Namen: „Abspielen“, „Stumm“, „Untertitel“ — nicht nur ein Symbol.
- Vollständige Tastaturbedienung, einschließlich Fortschrittsregler und Lautstärke (2.1.1).
- Der Fokus gerät nicht in eine Falle im
<iframe>des Players (2.1.2). - Kein automatischer Start mit Ton (1.4.2) und nichts, was öfter als dreimal pro Sekunde blitzt (2.3.1).
- Das native
<video>des Browsers bringt all das kostenlos mit; ein eigener Player muss mit einem Screenreader getestet werden.
PDF: Kapitel 10, an das niemand denkt
EN 301 549 endet nicht bei der Webseite. Kapitel 10 überträgt dieselben Kriterien auf Dokumente, die keine Seiten sind: PDF, DOCX, Tabellen, Präsentationen, E‑Books. AGB, Preisliste, Reklamationsformular und Handbuch sind Teil der Dienstleistung — sind sie nicht barrierefrei, ist es die Dienstleistung auch nicht, so vorbildlich die Website darum herum auch sein mag.
Ein Scan ist kein Dokument
Ein PDF aus dem Scanner ist ein Bild. Ein Screenreader liest daraus kein einziges Wort. Die Behebung: OCR mit Korrektur oder besser eine Neuerzeugung aus der Textquelle.
Tags und Lesereihenfolge
Ein barrierefreies PDF ist „getaggt“: Es hat eine Struktur aus Überschriften, Listen, Tabellen und Absätzen, und die Lesereihenfolge entspricht der visuellen. Im PDF-Editor prüft man das im Tag-Bereich und in der Leseansicht; in Word, indem man Überschriftenformate statt Fettdruck verwendet.
Bildalternativen und Tabellen
Jede bedeutungstragende Grafik hat eine Beschreibung; ein Diagramm ohne sie ist eine Leerstelle. Tabellen haben gekennzeichnete Kopfzeilen; eine Tabelle als Layout ist hier derselbe Fehler wie in HTML.
Sprache, Titel, Lesezeichen
Dokumenteigenschaften: die Sprache (damit die Sprachausgabe Deutsch nicht englisch liest) und der Titel (damit der Screenreader nicht rechnung_final_v3.pdf ansagt). Alles über ein Dutzend Seiten braucht Navigationslesezeichen.
Formulare im PDF
Felder brauchen Beschriftungen und eine sinnvolle Tab-Reihenfolge, und das Dokument darf nicht so geschützt sein, dass assistive Technologien ausgesperrt werden. Ein Reklamationsformular zum Ausdrucken und Einsenden ersetzt den Kanal nach Art. 37 nicht.
PDF/UA
ISO 14289 beschreibt die technischen Anforderungen an ein barrierefreies PDF. Prüfprogramme validieren eine Datei automatisch — mit demselben Vorbehalt wie bei Webseiten: keine Fehler im Validator ist nicht dasselbe wie ein Dokument, das jemand lesen kann.
Die günstigste PDF-Reparatur ist meist der Verzicht: AGB, Preisliste und Handbuch als normale Webseiten sind per Definition barrierefrei, funktionieren auf dem Telefon und werden indexiert. PDF bleibt dort, wo Unterschrift oder Druck wirklich nötig sind.
E‑Books und Mediendienste
Das Gesetz nennt E‑Books und Mediendienste unter den erfassten Dienstleistungen (Art. 3 Abs. 2) und stellt zusätzliche Anforderungen (Art. 13–17): Weitergabe von Barrierefreiheits-Metadaten, keine Schutzmaßnahmen, die assistive Technologien blockieren, ein barrierefreier Player und ein Überblick über das Angebot. Das praktische Minimum für einen Verlag ist EPUB 3 mit korrekter Struktur und einer Barrierefreiheitserklärung in den Metadaten — eine Datei, die ein Reader lesen kann und die über sich selbst Auskunft gibt. Branchendetails stehen auf der Seite Weitere Dienste.
Wie Sie es bei sich prüfen
Medien und Dateien inventarisieren
Alle Videos, Podcasts und Downloads der Website. Es sind meist dreimal so viele, wie das Marketing erinnert.
Bei jedem notieren, was fehlt
Untertitel? Transkript? Audiodeskription? Tags im PDF? Das ist die Liste der Nichtkonformitäten für die Dokumentation nach Art. 32 Abs. 1.
Nach Reichweite reparieren
Zuerst, was die meisten Menschen ansehen und herunterladen, und alles, was zum Kauf oder zur Reklamation gehört. Ein jahrealtes Archiv kommt zuletzt und darf als Ausnahme mit Frist dokumentiert werden.
Unser Analysator erkennt auf der geprüften Seite Videos ohne Untertitelspur und Ton, der von selbst startet — der Rest dieser Liste ist redaktionelle Arbeit, die kein Werkzeug der Redaktion abnimmt.